Jos suunnittelet tietojärjestelmän hankintaa, on syytä ensin kuvata prosessi, jota tietojärjestelmä tukee.

“Prosessin kautta tietojärjestelmään” -palvelu kattaa tarvittavan prosessityön:

• Nykytilanteen kuvauksen (as-is) ja analyysin sekä
• tavoitetilanteen kuvauksen (to-be)

Prosessia määriteltäessä huomioidaan asiakastarpeet ja bisnestavoitteet – ei tehdä osaoptimointia. Prosessityö voidaan sovittaa tietojärjestelmätyössä käytettävään vaiheistukseen. Prosessin käyttöönoton tuki on erillinen lisäpalvelu.

Palvelu edellyttää asiakasyrityksen ihmisten osallistumista haastatteluihin ja workshoppeihin.

Mitä hyötyä prosessin kuvaamisesta on?

• Pelkkä tietojärjestelmän käyttöönotto ei yleensä paranna toimintaa, ellei samalla kehitetä toimintatapoja, siis prosessia
• Prosessin avulla tietojärjestelmä ei jää irralliseksi työkaluksi. Prosessi ja tietojärjestelmä tukevat samoja tavoitteita kuin bisnes tai toiminta
• Prosessin kuvaaminen säästää sähläykseltä ja ylimääräisiltä kustannuksilta, kun prosessi on tiedossa jo ennen toteutusta
• Ongelmat nostetaan pöydälle ennen tietojärjestelmätoteutusta – eikä vasta testaus- tai käyttöönottovaiheessa
• Saadaan yhteinen kieli asioista puhumiselle = prosessi

 Lisätietoa